70 加元或者 100 美元以上免费送货

退款政策

我们有一个30天的退货政策,这意味着您在收到您的物品后有30天才能要求退货。

有资格获得退货,您的物品必须与您收到的条件相同,您收到了它,未磨损或未使用,并在其原始包装中。您还需要收据或购买证明。

要开始回报,您可以联系我们 questions@enerex.ca。如果您的返回被接受,我们将向您发送回报送货标签,以及如何以及在哪里发送包裹的说明。未经首次请求退货的情况下发送回到我们的物品将不会被接受。

您可以随时与我们联系以获取任何返回问题 questions@enerex.ca.


赔偿和问题
请在接待处检查您的订单,并立即与我们联系,如果物品有缺陷,损坏或者收到错误的项目,以便我们可以评估问题并使其正确。


例外/不可退回的物品
某些类型的物品不能退回,如易腐货物(如食品,花卉或植物),定制产品(如特殊订单或个性化物品)和个人护理商品(如美容产品)。我们还不接受危险材料,易燃液体或气体的回报。如果您对您的特定项目有疑问或疑虑,请联系。

不幸的是,我们不能接受销售物品或礼品卡上的回报。


交易所
确保您获得所需内容的最快方法是返回您拥有的项目,并且一旦接受返回,就会为新项目进行单独购买。


退款
我们会在收到并检查您的回报后通知您,并通知您是否批准退款。如果批准,您将在原始付款方式中自动退还。请记住,您的银行或信用卡公司需要一些时间来处理并发布退款。