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Politique de retour


Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, renvoyez simplement le produit dans les 15 jours suivant votre date de facturation pour un remboursement complet. Nous vous rembourserons et / ou échangerons tout produit en raison de défauts ou de dommages pendant l'expédition.

Cependant, si une partie ou une partie du produit a été consommée / utilisée, ENEREX ne fournira pas de remboursement. Il est donc important de lire la posologie / les directions avant utilisation. Veuillez vous reporter à la liste des ingrédients pour votre produit spécifique sur le site Web ENEREX www.enerex.ca au cas où vous auriez des allergies à l'un de ses ingrédients ou excipients. Veuillez nous appeler ou envoyer un courrier électronique si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la dose, les effets secondaires, l'utilisation / avantages appropriés pour des conditions spécifiques. Contact: 1-888-411-1988, ou consumer.orders@enerex.ca.

Nous émettrons un numéro d'autorisation de retour et des instructions de retour lorsque vous fournissez votre numéro de commande et raison du retour. Les retours doivent être dans des conditions rétablissables et sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15%. Les frais d'expédition originaux sont non remboursables. Tous les retours doivent être expédiés prépayés; Aucune expédition de collecte ne sera acceptée. Veuillez inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone de jour et la raison du retour dans votre demande.

Produit endommagé

Nous sommes fiers de nous-mêmes sur les soins que nous prenons lors de l'emballage des envois pour que votre commande arrive en parfait état. Si votre commande est endommagée de quelque manière que ce soit en transit, veuillez conserver tous les documents de livraison que vous avez reçus et nous contacter immédiatement au 1-888-411-1988, ouconsumer.orders@enerex.ca. Nous remplacerons rapidement tout article gratuitement endommagé lors de l'expédition (à condition qu'il n'ait pas été consommé / utilisé).